Эксплуатация
Обновления
Обновления KITMS входят в лицензию и помогают поддерживать почтовый сервер в актуальном состоянии. Это часть нормальной эксплуатации продукта, а не отдельная подписка.
Часть лицензии
Обновления относятся к поддержке продукта и доступны действующим заказчикам лицензируемой версии.
Часть эксплуатации
Продуктовая логика сохраняется и после запуска, поэтому контур не распадается на ручные процедуры.
Прогнозируемость
Руководитель получает не просто установленный сервер, а решение, которое можно поддерживать в актуальном состоянии.
Отдельные работы отдельно
Если обновление требует локальных изменений в вашей инфраструктуре, такие задачи обсуждаются как отдельные работы.
Как это выглядит после запуска
Обновления должны поддерживать устойчивость, а не создавать новую зависимость от ручной рутины.
Для компаний, которые уходят от подписочной почты, особенно важно сохранить предсказуемость после запуска, а не получить новую ручную нагрузку.
Сопровождаете продукт
Получаете обновления и консультации по самому KITMS.
Не смешиваете роли
Понимаете, где продуктовая поддержка, а где локальные инфраструктурные работы.
Сохраняете контроль
Почтовый контур остается управляемым и предсказуемым в долгую.
Обновления KITMS входят в поддержку продукта
Для заказчика это принципиально: вы покупаете не просто установленный сервер, а продукт, который можно поддерживать в актуальном состоянии без возврата к ручной пересборке.
- Обновления продукта входят в лицензию.
- Действующие заказчики сохраняют доступ к обновлениям своей лицензируемой версии.
- Если обновление требует локальных инфраструктурных работ, они обсуждаются отдельно.
Поэтому еще до запуска полезно понимать весь жизненный цикл решения: что входит в продукт, какие работы считаются отдельно и как будет устроена дальнейшая эксплуатация.
Следующий шаг
Запросите консультацию и оцените жизненный цикл продукта до покупки.
На демо покажем не только интерфейс, но и то, как продукт ведет себя в ежедневной эксплуатации после запуска.